◇ 任何理論和方法到了中國(guó)都必須根據(jù)國(guó)情進(jìn)行本土化改造,品牌定位理論也是這樣,已經(jīng)發(fā)生了很多變化;
◇ 品牌核心價(jià)值和產(chǎn)品賣點(diǎn)構(gòu)成了新市場(chǎng)環(huán)境下本土品牌規(guī)劃管理的核心。(注:產(chǎn)品賣點(diǎn)不一定非要按照USP理論來(lái)檢討,因?yàn)閁SP理論在本土市場(chǎng)環(huán)境下也已經(jīng)發(fā)生了變化。)
“品牌定位”這個(gè)概念和“品牌核心價(jià)值”概念是否一回事?
有的說(shuō)是一回事,品牌定位就是對(duì)品牌核心價(jià)值的定位;有的還說(shuō)不是一回事,兩者不能等同看待到網(wǎng)上搜索一下,眾說(shuō)紛紜,什么腔調(diào)都有,甚至是嚴(yán)重分歧。
假如不是一回事,那在
傳播時(shí),到底圍繞品牌定位確定的概念傳播,還是圍繞確定的品牌核心價(jià)值傳播?這就好比有了兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),到底誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)? 特勞特或國(guó)外或國(guó)內(nèi)的成功案例:
七喜的定位:非可樂!
“非可樂”僅僅是一個(gè)類別的區(qū)隔概念,如果按照品牌核心價(jià)值的定義來(lái)理解,顯然,“非可樂”既不是功能利益,也不是情感性的利益,更不是基于消費(fèi)者的自我表現(xiàn)型利益。這個(gè)例子顯示,品牌定位和品牌核心價(jià)值不是一回事。
愛維斯(Avis)租車:我們是老二!
“老二”是一個(gè)甘居領(lǐng)導(dǎo)者身后的比附概念,如果按照品牌核心價(jià)值的定義來(lái)理解,顯然,“老二”的概念也不是“品牌核心價(jià)值”。這個(gè)例子也顯示,品牌定位和品牌核心價(jià)值不是一回事。
聯(lián)合澤西銀行(United Jersey Banks)的定位:“快速行動(dòng)銀行”
顯然“快”是一個(gè)功能性的利益,按照“品牌核心價(jià)值”的定義,“快”,就是它的“品牌核心價(jià)值”。這個(gè)例子顯示,“品牌定位”與“品牌核心價(jià)值”是一回事
血爾的定位:補(bǔ)血功效持久(這個(gè)是特勞特中國(guó)公司的案例)
這里面有一個(gè)“持久”概念,顯然,可以理解為它的“品牌核心價(jià)值”。在這里,品牌定位與品牌核心價(jià)值又是一回事!但有時(shí)候我們還能感覺到“定位”論與“USP”理論原理本質(zhì)是一樣的。在檢討特勞特的定位案例時(shí),我們發(fā)現(xiàn),那個(gè)確定的定位概念如“快速”、“持久”、“清晰”(這是TCL美之聲電話的定位),如果按“USP”理論原理來(lái)檢討,就是一個(gè)樣!而為什么定位論卻又在否定“USP”理論而標(biāo)榜自己是領(lǐng)先的呢?
觀點(diǎn)一:品牌定位領(lǐng)導(dǎo)品牌核心價(jià)值。
品牌定位是一個(gè)基本戰(zhàn)略,品牌核心價(jià)值是戰(zhàn)略中的核心策略。品牌定位是明確了方向和目標(biāo),而品牌核心價(jià)值則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中貫穿的主題。
我們的基本思維模式:以目標(biāo)為方向,以主題為圓心。沒有目標(biāo),就沒有方向;沒有主題,就沒有圓心。于是混亂。
標(biāo)就是品牌定位——我們希望建立的市場(chǎng)格局與品牌印象;主題就是品牌核心價(jià)值——所有的營(yíng)銷傳播都始終圍繞核心價(jià)值來(lái)開展,確保品牌橫向的統(tǒng)一性。
也就是說(shuō),品牌定位是目標(biāo),品牌核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的貫穿始終的主題。
品牌定位是一種基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)策略。品牌核心價(jià)值一種品牌管理方法——以品牌核心價(jià)值為圓心的品牌規(guī)劃與管理。
另外,品牌定位有其排他性,強(qiáng)調(diào)占位第一,準(zhǔn)確說(shuō)是品牌區(qū)隔定位;而品牌核心價(jià)值則強(qiáng)調(diào)它的差異化(品牌個(gè)性)和延展性。
觀點(diǎn)二:品牌定位理論正在走向死亡!
有的時(shí)候,市場(chǎng)只需要你傳達(dá)品牌定位就可以了,我們可以發(fā)現(xiàn),早期的案例(七喜、Avis。)基本都是這樣的(聯(lián)合澤西銀行的“快”不是定位,是一個(gè)usp)。而后來(lái)的案例基本都是圍繞品牌核心價(jià)值來(lái)做的。因此也可以證明,單一的品牌定位策略已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此,我們看到特勞特在中國(guó)的案例,都把定位中摻進(jìn)了大量核心價(jià)值和直接的產(chǎn)品賣點(diǎn)。品牌定位只成了特勞特公司的一個(gè)自身的定位符號(hào)而已。
品牌定位理論已經(jīng)在新的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)生了變化,說(shuō)明什么?說(shuō)明原來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈的時(shí)候,搞個(gè)定位就可以了,而后來(lái)發(fā)現(xiàn)能定的位基本都被定完了,單純的品牌定位已經(jīng)無(wú)法制造差異,因此,還要從品牌形象、個(gè)性特征、獨(dú)特利益等方面尋找差異。但這還不夠,作品牌、做營(yíng)銷必需具有想象力,新市場(chǎng)環(huán)境下,單純的理論應(yīng)用沒有價(jià)值,只有想象、創(chuàng)造才能制造差異!
前面的幾個(gè)案例是不矛盾的,因?yàn)樗鼈兪窃谕耆煌臅r(shí)代背景和市場(chǎng)環(huán)境中的案例。它們的矛盾只能證明品牌定位理論正在發(fā)生演變。
站在目前的市場(chǎng)環(huán)境中來(lái)分析我們的各種理論和方法更具現(xiàn)實(shí)意義,七喜、Avis等幾十年前的案例早已失去了它們存在的價(jià)值。比如研究海爾、養(yǎng)生堂的策略。這兩個(gè)公司是中國(guó)做營(yíng)銷最好的公司,他們沒有去搞什么品牌定位,品牌核心價(jià)值,他們都在把握一個(gè)最基本的營(yíng)銷原理:發(fā)現(xiàn)需求或者創(chuàng)造需求,用差異化的產(chǎn)品/服務(wù)去滿足需求。
觀點(diǎn)三:品牌核心價(jià)值和產(chǎn)品賣點(diǎn)構(gòu)成了新市場(chǎng)環(huán)境下本土品牌規(guī)劃與管理的核心!
大家為什么要做品牌?就是要讓產(chǎn)品賣得更快、更多、更久,賣更高的價(jià)格。
如何實(shí)現(xiàn)?就是要讓消費(fèi)者感受到這個(gè)品牌比別的品牌能夠提供給我更多的價(jià)值。
這個(gè)價(jià)值包含兩個(gè)層面:一個(gè)是感性的,一個(gè)是理性的,所謂動(dòng)之以情,曉之以理。感性的就要靠品牌核心價(jià)值的塑造來(lái)實(shí)現(xiàn),理性的則要靠產(chǎn)品的賣點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)(產(chǎn)品賣點(diǎn)不一定非要按照USP理論來(lái)檢討,因?yàn)閁SP理論在本土市場(chǎng)環(huán)境下也已經(jīng)發(fā)生了變化)。二者缺一不可。比如中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)最優(yōu)秀的幾個(gè)企業(yè)都是這樣操作的:寶潔、海爾、養(yǎng)生堂等。
當(dāng)然,不同的行業(yè)和不同的區(qū)域二者會(huì)有不同側(cè)重,比如服裝行業(yè)可能感性的要多一些,而家電等功能性產(chǎn)品需要理性的多一些,而化妝品可能需要二者并重。比如北京的消費(fèi)者可能比較容易被感性的廣告所打動(dòng),而在上海理性的利益分析更具銷售力!
原載:《成功營(yíng)銷》
注:本文僅作探討,歡迎交流您的意見。
溫韜,國(guó)內(nèi)多家著名企業(yè)品牌顧問(wèn),專注于品牌管理與新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃,2005年獲“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物”獎(jiǎng)。Wentao313@163.com